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19岁的东风日产,如何完成市场与口碑的双赢?

   日期:2022-08-11     浏览:0    评论:0    
核心提示:十九年,中国银行,周游世界以扬名立万。每日微风运行数千英里,重新创作新单词并聆听它们。8月2日,2022新京报贝壳财经夏季峰会
 十九年,中国银行,
 
周游世界以扬名立万。
 
每日微风运行数千英里,
 
重新创作新单词并聆听它们。
 
8月2日,2022新京报贝壳财经夏季峰会正式开幕。峰会期间,碳中和、Z世代用户、未来出行、公益等话题。被各路大咖多次提及。
 
在汽车行业,各大汽车公司也面临着碳中和、产业链、企业社会责任、自动驾驶、年轻用户等新的机遇和挑战。
 
19岁的中国品牌领军人物东风日产,活跃在一系列前卫的话题中。目前,企业已形成日产、启辰、菲尼迪合作经营的趋势。新京报财经记者在与东风日产的沟通中感受到,在东风日产的规划中,用户是品牌关注的核心,创新是其助力。在快速发展的同时,也非常注重社会责任和双碳的发展。
 
拥抱年轻用户群体,东风日产有信心打好“供应战”
 
数字化背景下的“Z世代”是中国消费市场的强大力量。在汽车消费市场,年轻人逐渐步入社会,也促进了很多对汽车的需求。
 
在东风日产汽车销售有限公司中方总经理、启辰事业本部副总监张看来,年轻用户正逐渐成为汽车消费的主力群体。这个群体的特点是敢于尝鲜,消费能力强,追求更多元和个性化的用车体验。“数字时代,抓住年轻消费者的企业就抓住了未来,我们在品牌触达消费者的过程中做了大胆的尝试。”他是这么说的。
 
正如张所说,为了赢得年轻用户,东风日产在数字时代也做了很多布局。
 
 
日产Ariya地图/企业官网
 
首先是对传统经销商模式的突破性创新:Ariya采用了不同于传统4S门店的混合经营模式,结合了传统经销商模式和品牌直营模式的优势,避免了一些固有的缺陷。Ariya将采用新能源体验中心和授权加盟店混合模式,实现80销售服务网络全覆盖;为用户提供线上导购、上门取送服务、全程全球道路救援服务、智能透明工场、星光服务、代客充电服务等O2O全透明创新销售服务模式。
 
为了拉近与用户的关系,日产品牌、启辰品牌、英国菲尼迪品牌在渠道上各有创意,共同努力。
 
通过东风日产超级App、NI+、同心同行、英国菲尼迪及其朋友,东风日产全方位触达用户。围绕日产NI+用户品牌,深度链接汽车生活场景,推出扩大NI活动圈子、共建NI+社区、升级NI+合作伙伴、创造公益价值四大行动举措,为广大车主创造更多“不止车”。日产年轻化战略先行者启辰,通过推出启辰APP“圈子”功能,举办“大V联盟”车主见面会,为车主打造出行+社交的快乐生活方式;全新服务品牌“菲尼迪和TA的朋友”为客户带来三大品牌服务承诺、三大客户关怀产品、三大享受权益,并提供自费更换配件终身保修、终身免费故障和事故救援等新服务。
 
张提到:“作为一家拥有1400万销量的汽车公司,我们深谙‘客户至上’的理念,并将继续构建全方位、多维度的客户服务生态系统。”
 
赢得用户还需要产业链强有力的供给支持。
 
2022年上半年,疫情和部分原材料价格波动给市场带来了极大的扰动,电池价格甚至导致部分车企纷纷调整产品价格。东风日产对即将上市的新车Ariya充满信心。据张介绍,电池的价格随着供求关系、产能和原材料价格的变化而变化。今年上半年最大的因素无疑是原材料价格。目前市面上的动力电池基本都是锂电池,其中锂是非常重要的元素。在国际形势变化等多重影响下,锂矿价格波动较大。对于这一趋势,东风日产有着成熟的供应链保障体系,对于动力电池的价格变化也有着完善的应对方案。无论是Ariya还是其他涉及锂电池的型号,都会按时送到用户手中。
 
展望未来,东风日产将谱写新篇章。
 
2022年是东风日产转型的新一年,也是前期转型取得阶段性成果的一年。
 
2020年底,启辰回归东风日产,2021年初,启辰V发布。这款主打年轻用户的SUV,可以说是一改之前启辰的面貌,作为先锋,将与启辰共赴新篇章。
 
数据显示,启辰2022年6月终端零售量为10,056辆,同比增长71%。1-7月累计销量54,694辆,同比增长35.5%,逆流而上,跑赢大市。
 
2022年初,豪华品牌英国菲尼迪也加入了东风日产的管理体系。至此,东风日产已经形成了三支队伍:年轻智能先锋启辰、豪华汽车品牌菲尼迪、核心技术日产。
 
 
东风2022家庭日图/企业官网
 
2022年6月,东风日产2022家庭日,东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司副总经理高宣布,东风日产2022盼风正式上市。
 
在这个计划下,日产、启辰、菲尼迪也发布了长期和短期计划。
 
如前所述,在服务为王的时代,三大品牌都推出了贴近用户的服务计划,有的着眼于更年轻的人群,拉近与用户的关系,有的则用真金白银的售后给用户舒适的体验。长期来看,三大品牌都在围绕用户体验和感受推出各种服务,这将提振用户对品牌的信任度。
 
下半年,三大品牌将继续推出新车。
 
作为日产的中坚力量,我们打了一千次电话,催了一千次,她才开始对美国的Ariya充满期待。GT-R车队的底盘调校实力和超过70年的纯电动技术实力,让这款车极具吸引力。
 
此外,经过大幅升级的中期改款天籁也将于下半年与用户见面。此前,东风日产销售有限公司总经理辛宇曾向果壳财经记者透露,天籁中期改款在外观、内饰、配置等方面进行了新的改进。在全维度降噪和顶级音响系统的全力加持下,新天籁甚至可以为用户带来影院级的静谧。
 
陈开方面,大V发布一年来,通过各种圈子推出了各种配置,吸引了不少用户的关注。
 
下半年,除了重点车型的升级换代,品牌还将进一步更新品牌形象,同步发布新能源战略,公布新能源概念车、技术和产品规划,为广大车主和用户创造更多惊喜。
 
 
英国三款新车和finidi/Enterprise官网
 
菲尼迪方面,上半年发布了新一代QX60的英国菲尼迪,下半年将继续加快步伐,QX50浪潮版和轿跑SUV QX55也将陆续与用户见面。
 
随着市场加速“失焦”,品牌必须保持战略定力,沿着品牌价值之路前行。作为进入中国15年的奢侈品品牌,英国菲尼迪将继续坚持“顾客至上”的品牌初心,重启东方地平线运营,打造一系列“东方之路”IP,建立更多能被朋友感知和融入的品牌触点,让英国菲尼迪式的现代东方奢侈品真正融入生活。明年,菲尼迪环球也将整体刷新,向全世界的朋友们展示一幅现代东方未来奢华旅行的生动画卷。
 
新时代,除了硬件,软件也是汽车不可或缺的一部分。自驾、未来出行已经成为社会的热门话题,也是人们既期待又担忧的新鲜事物。
 
值得一提的是,东风日产非常在意安全二字。
 
提到对自动驾驶和未来出行的探索,张直言:“在自动驾驶方面,东风日产一直遵循为用户带来成熟易用体验的原则。在一项技术完全成熟之前,我们不会轻易呈现给用户。”
 
有了这种责任感和谨慎,日产的辅助驾驶功能依然表现出色。据了解,目前东风日产已经在天籁等车型上安装了ProPILOT超级智能驾驶系统,可以实现L2+级自动驾驶辅助功能。对于驾驶员来说,这项技术可以帮助他们实现0-144km/h范围内的自适应全速巡航、自动保持车道居中、自动跟车等功能。,而且操作非常方便,一键即可开机。
 
“在投入使用之前,这套自动驾驶辅助系统已经通过了国内38万公里的道路测试,成熟度和安全性领先于同行。”张介绍。
 
对于未来出行的布局,东风日产也在积极审慎推进。张表示,自动驾驶是东风日产践行以人为本科技理念的关键环节。“我们与文远智行和其他企业在这一领域进行了大量合作。作为一家在自动驾驶领域拥有顶级技术R&D能力的公司,目前文远智行的Robotaxi团队已经大量使用了我们的东风日产轩逸纯电动车型。”未来,东风日产和文远智行将进一步发挥各自优势,共同推动自动驾驶技术在中国的R&D和商业化。
 
注重社会责任,东风日产一直在路上。
 
找到商业和社会责任的平衡点,是每个企业和企业家必须关注的内容。销量代表着用户对企业的认可,社会责任是我们内心的坚持。同时,帮助实现碳中和也是世界各国的共识。正因如此,张也分享了东风日产的坚持和规划。
 
张表示,双碳目标是大势所趋,实现双碳目标的手段包括但不限于生产更多的新能源汽车。日产也在进行汽车全生命周期的低碳改革。
 
产品方面,相比大电池的插电式混动技术,东风日产逐步引入e-POWER的技术,通过小电池、高效率、低油耗、省心的技术手段,为消费者带来更环保、更具竞争力的产品。未来,除了纯电动,东风日产还将继续推出e-POWER车型,助力碳中和目标。
 
在社会责任方面,东风日产作为合资车企,始终坚持“共创价值,共谋福祉”的企业使命,积极履行企业社会责任,为客户、环境、合作伙伴、员工、股东、社会(社区)六大利益相关者创造和提供卓越价值。
 
张表示,东风日产公益已连续13年开展“阳光关爱公益项目”,惠及90万师生;作为“阳光关爱”公益行动的子项目,东风日产的“I-Reading计划”也正在启动:员工奔走于乡村,通过乡村教师帮扶、物资捐赠、公益课堂等多种形式,为欠发达地区的师生提供精神支持和物质帮助。甚至连续三年,企业调动车主、员工、经销商等上下游相关方的力量。,形成既有轻松的线上公益援助,又有深入的实地参与的良好局面。
 
2021年,项目还新增了“阳光教室”,结合STEAM跨学科的教育理念,解开汽车超速之谜,以寓教于乐的方式为孩子们体验工业科技的魅力。
 
在乡村振兴方面,东风日产帮扶广西南宁马山县,累计投资超5500万元,扶持项目超百个,推动“中国民间文化艺术之乡”在文化、教育、产业等多方面发展。
 
最终,东风日产作为合资品牌的龙头,形成了三大品牌。2022年上半年,东风日产乘势而上,6月实现终端效率91,867辆。2022年上半年累计销量达到448,806辆。19岁的东风日产,正以稳健向上的姿态在风中奔跑。
 
在坚持履行社会责任、助力碳中和的同时,东风日产联合三大品牌,不断带来新品,拥抱年轻用户,在新能源、智能、自动化方面推陈出新,赢得用户的认可。这家企业未来如何快速发展,值得期待。
 
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