《把你的灯打开》的歌词写着:“我无所畏惧，灵魂深处有未完成的任务。”五年后，这首《是我的命》写道:“毫无疑问，未来会更加艰难，幸运女神不会一次又一次地眷顾你。你必须自己寻求突破。这就是我的生活。”
从《把你的灯打开》到《这是我的人生》，可谓是其五年心态的写照。
众所周知，刘从未真正离开过，而一直属于刘。将的头衔一步步推向了权威的巅峰，直到集团CEO刘曾经喊出“谁拒绝，谁就不满意我”
这五年也是外部社会环境和电商江湖剧变的五年。期间，横空出世的拼多多搅动了原有巨头JD.COM和天猫的市场份额；“明州事件”的突然曝光，也让刘陷入舆论风暴，身居幕后；收入和活跃用户都不理想的JD.COM已经进入“黑暗时刻”。徐磊有危险。
正如一位业内人士所说，从某种意义上来说，“谁不服从徐磊，谁就不愿意服从我”也成了一种诅咒。因为它的立足点是“我”，“我”在这句话里是最有杀伤力的武器。2022年底，刘通过一系列愤怒的内部讲话和大调整，释放出强势回归、整治山河的信号。
刘在经历了几次权力更迭。他认为自己的力量是保证JD.COM号船不触礁的前提。所有的企业家都关心控制，但他会毫不掩饰地大声说出来。2014年上市之初，在接受《中国企业家》采访时，他曾说，“对于一个快速成长的公司来说，创始人没有控制权是很可怕的。”“这就像一辆没有司机的汽车，或者一艘没有船长的船。”
在与投资者的几次早期分歧之后，刘树立了一个有远见且战无不胜的形象。在中国，电商之战本来就是一场残酷的淘汰赛，而刘的强势个性就是为这场比赛而生的。
但是，他人格的另一面是高度授权的。雄牛资本合伙人李旭富曾对《中国企业家》表示:我投了这么多企业，还是第一次看到创业型公司成长这么快，创始人还能经营得这么好。
在电子商务公司的创始人中，JD.COM以其大规模授权而闻名。早期水平低的员工也有1000万元以内的签单权。2007年，刘穿越沙漠18天，第一次离开公司半个多月。当我离开沙漠的时候，我打了电话，什么也没发生。2012年去哥伦比亚大学读书之前，他也很纠结。后来他想，如果离职三个月，对公司来说是最大的风险。
为了维持的长期增长，善于控制的刘也善于借钱。他在不同阶段向各方借过钱，借过资本的力量，借过空降高管的力量，借过股东的力量，能借的都借。这就是他的天才。
刘和同岁，都是1974年出生。他们之间没有继承和传承，徐磊很好地完成了自己的角色。现在，一个老故事进入了新篇章。
01
“徐磊退休了”，早有迹象。
今年的“6·18”对京东来说更为特殊。今天是JD.COM建国20周年。但是在“618”前夕，49岁的徐磊退役了。
5月11日晚间，JD.COM集团正式宣布，徐磊因个人原因将退休，原CFO升任CEO，并将向集团董事会和董事长刘汇报工作。
在震惊市场的人事消息沸腾近两个小时后，两则消息的主角进入了JD.COM Q1 2023电话会议。徐磊在会上提到:“2018年，正是因为我和桑迪的密切合作，我才得以度过2018年最黑暗的时刻。我觉得没有她我做不到。”
“我已经正式向董事会申请退休，这个决定也得到了董事会的批准。”在电话会议中，回忆了与一起成长、与刘和管理团队一起工作的岁月，并表示在接下来的几个月里，将尽全力支持在过渡期融入CEO角色。
JD.COM集团前首席执行官徐磊。摄影:潘登
从2022年4月7日接替刘成为集团CEO，再到2023年5月11日突然宣布退休——算上，只用了399天。按照JD的说法。徐磊将立即启动交接程序，并在6月退休前完成与冉旭的交接。
“前几天听一个朋友说起这个。当时挺意外的。没想到是真的。”一位与徐磊有过接触的电商人士告诉《中国企业家》，龙头公司核心高管的任免不会是一个突然的决定。“但JD.COM的变化似乎太快了。”
在执掌JD.COM的399天里，JD.COM面临的商业格局和社会环境比他接手时更加艰难和复杂。
虽然徐磊已经稳住了京东的基本盘。COM的整体营收规模，增速放缓已经成为我心中的痛。2022年底，刘通过一系列充满感情的内部讲话和重大调整，释放出强烈的回归信号。
"徐磊的迅速撤退也是一次成功的撤退."资深电商行业人士、海豚社总裁李成栋认为，“从2018年被任命为JD.COM零售业务CEO，再到集团CEO。他过去五年的表现已经证明了他的实力。”
在李成栋看来，徐磊离职的主要原因是“一山不容二虎”。
“由于刘已经强势回归，徐磊的退出将有助于推动刘回归后的经营思路。”李成栋分析，“而让一个看似不懂业务的CFO来做CEO，主要是做执行工作，贯彻刘的经营思路。”
事实上，徐磊早已不再频繁出现在JD.COM。
除了定期参加季度财报电话会议，徐磊很少出现在“618”等重要场合，由JD.COM零售CEO辛力军代替。随着“618”电商大促临近，曾经推动“618”的关键先生转身，压力交给了新的管理团队。
02
JD.COM无法掩饰其增长焦虑。
今年4月，JD.COM启动了近五年来最大规模的组织变革。最关键的一点是将事业群体系改为事业部体系，由原事业群领导担任事业部负责人。
这个操作类似于阿里的“1+6+N”改革:职责全部下放，原来的事业部降为事业部。资源和市场不再是集团统一分配，而是需要负责人自己去开发，对自己的利润负责。值得注意的是，这样的改革方向显然与刘五年前提出的“分权”思想背道而驰。
早期，刘任命为商城CEO。当时，JD.com CEO徐磊、JD.com物流CEO陈生强、王振辉并称为JD.COM集团三大业务负责人。从那以后，很多高级副总裁的权限增加了很多。但现在它被刘统一了，这就离不开京东了。COM的成长焦虑。
在刘的控制下，的“放权”确实走出了低谷。但从2018年开始，京东的营收增速逐年放缓，活跃用户在当年第三季度出现首次环比下降。2022年，京东的增长率。COM的核心业务再次下滑。去年第二季度，京东营收增速大幅下滑，创下2020年回归香港以来的新低。
2022年4月，接替刘出任集团CEO。徐磊上任的第一步就是“瘦身”，“关停并转”一些短期商业化不佳的业务。比如在零售领域，承包了刘亲自挂帅的“京西拼品”，而京东。COM的国际业务也进行了大幅调整。
第二步，并购，进入新的增长业务。比如在物流领域，2022年，Debon收购了“零担老大”德邦的股份，合并了达达。
第三步，调整组织单位。JD。COM的零售行业和物流行业进行了以单位为单位的组织变革，将事业群改为事业部，精简层级，让更贴近市场的事业部拥有更大的决策权。
在过去的一年里，徐磊带领JD.COM调整业务结构，专注于主营业务和供应链能力，并采取严格的成本控制措施。
经过一系列组合拳，JD.COM取得了显著的成本降低，但从财报来看，并没有从根本上缓解京东营收增速放缓的趋势。JD。COM 2023年第一季度营收为23.4亿元，同比增速仅为1.38%。
面对拼多多和Tik Tok电子商务的强烈冲击，京东。COM“只守不攻”的策略显然是不够的:2020-2022年，拼多多营收从594.92亿元增长到1305.58亿元，增长率分别为97.37%、57.92%和38.97%。Tik Tok电子商务GMV将从2020年的5000亿元增长到2022年的1.5万亿元以上。
这些新的竞争对手不仅在下沉等增量市场发展迅速，而且在电商存量市场与JD.COM相遇。JD.COM站在一个新的十字路口。
2022年底，随着刘批评一些高管“拿PPT和假话糊弄自己的人都是骗子”的发言，他在躲藏了很久之后，重新回到了公众视野。
03
刘从来没有离开过。
据《中国企业家》综合数据显示，从去年底开始，刘在京东大力推进了三次公开行动。COM:提高组织效率，推动组织扁平化改革；启动JD.COM零售的购销单元组织变革，推动自营和第三方业务进一步“平权”；推进“百亿补贴”，重拾低价策略。
这三个动作的背后，都有一个共同的目标——重拾低价心态。
在去年年底的管理培训会上，刘明确指出要坚持体验第一、顾客至上的原则和价值观，坚持“成本、效率、产品、价格、服务”的核心经营理念，特别是坚持以“低价”为零售核心武器，要求加快组织更新，推动适应经营理念的管理体系全面落地。
从延长的时间线来看，JD.COM的年净收入增长率已从2015年的最高点58%降至2022年的9.9%。目前，JD.COM正经历着巨大的变化。增长的重担将落在新的集团首席执行官冉旭身上。
JD.COM集团首席执行官冉旭。来源:关伟JD.COM集团
冉旭不仅要完成从首席财务官到首席执行官的转变，更重要的是，她必须在JD.COM探索新的增长可能性。与徐磊相比，冉旭是零售业的“新人”，与徐磊相比，他几乎没有主管一线零售业务的经验。
据JD.COM介绍，冉旭于2018年7月加入JD.COM，先后担任JD.COM零售集团财务总监和JD.COM集团CFO，在JD.COM工作不超过5年。然而，冉旭在专业领域有丰富的经验。
冉旭毕业于北京大学，获得科学和经济学学士学位。在加入JD.COM集团之前，她是普华永道中天会计师事务所(特殊普通合伙)的审计合伙人，在普华永道北京办事处和三藩市办事处工作近20年，专注于TMT行业和美国资本市场。
加盟Debon后，带领Debon完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，以及Debon科技的业务重组。在融资交易方面，主导了JD.COM集团的二级上市，京东健康、京东物流和JD.COM仓储设施公开发行的REITs的分拆上市，以及JD.COM实业和JD.COM的一级市场融资。
刘曾评价:“为京东的投融资发展做出了巨大贡献。COM”。“冉旭将带领JD.COM进入下一个阶段，一个更加关注商业健康和发展质量的新时代。”在5月11日晚的JD.COM财务报告会议上，徐磊说了同样的话。
在徐磊和冉旭“交接”的时候，JD.COM也迎来了宣布低价战略后的首份季度财报。总的来说JD。COM第一季度营收恢复到增长轨道，成本降低，成就了京东。COM第一季度的营业利润达到62.47亿元，同比增长159.32%。此外，第一季度加入JD.COM平台的第三方商家数量也同比增长240%，创历史新高。
当公司达到一定规模后，一个小心翼翼的CEO可能符合现阶段大厂“降本增效”的“稳定”策略。无论是的，阿里的，腾讯的，新浪的，的周等等。，越来越多的首席执行官从首席财务官或财务总监的职位上被提拔起来。
当然，在，无论CEO怎么换，刘的背后总是站着，他才是真正的说话人。
四年前，由JD.COM集团各业务板块和职能系统负责人组成的战略执行委员会(SEC)和由数十名一线业务部门负责人组成的战略决策委员会(SDC)对公司的日常事务进行决策。刘通过SEC和牢牢抓住了的毛细血管。
和徐磊接任CEO时一样，JD.COM再次给冉旭的消息附上一句话:“未来，刘先生将专注于长远战略设计和重大战略决策、培养青年领军人才、乡村振兴。”