近日，汽车投诉网接到一起投诉。一位广汽菲克的车主到汽车投诉网进行投诉，投诉称自己购买的车辆需要保养。但因为4s店已经倒闭，买车时给的保养券无法使用。经过多次联系，他得知可以通过厂家转让，可多次与厂家沟通却屡遭拒绝。为了进一步了解车辆的具体情况，边肖在第一时间与车主取得了联系。
S店无奈倒闭，服务和售后无法保证。
在与车主刘先生的沟通中，了解到刘先生于2020年4月26日购买了一辆广汽菲克的grand commander车型，当时购车时还赠送了几张免费保养券。然而，刘先生告诉边肖，他的车辆不久前处于保养周期，刚巧买车时手头上有几张免费保养券，于是就开车去了4s店准备保养。然而，他没想到到了之后才发现，4s店的门是关着的，连一个值班的人都看不到。
后来经过多方联系，刘先生了解到，因为早前广汽菲克退市，一些4s店经营困难，无奈倒闭，而刘先生买的4s店恰好就是其中之一。面对突如其来的噩耗，刘先生表示很无奈。如果4s店倒闭了，自己的车辆以后的售后服务谁来负责？
跌宕起伏，车主无奈叹息。
但是，可以说没有出路。刘先生查看未使用的免费保养券时发现，指定的4s店是可以由厂家更换的。随即，刘先生与厂家取得了联系，并向对方说明了目前存在的问题。厂家得知此事后告知刘先生，厂家确实可以更换指定的4s店，但这个过程需要一段时间。希望车主能耐心等待。
就在刘先生以为这件事已经告一段落的时候，厂家的一个电话打破了刘先生美好的憧憬。在电话沟通中，厂家表示，由于目前技术困难，车辆免费保养凭证无法换到4s店进行验证，刘先生需要耐心等待一段时间。
然而，刘先生向边肖透露，厂家电话中所谓的等待时间只是一个幌子。打完这个电话，厂家就没有主动联系自己了。这段时间，他虽然经常打电话给厂家了解情况，但得到的回复始终是因为技术原因无法更改。目前免费保养券的使用期限在逐渐减少，但是厂家还没有做出任何回复，甚至连一个准确的日期都无法告知。目前对于厂家不作为的态度，他感到非常无奈和愤怒。
厂家:目前确实遇到困难，但会积极配合解决问题。
听完刘先生的描述，随后拨打了广汽菲克的售后服务电话进行咨询。简单交流后，对方告诉，厂家正在积极配合刘先生，但目前的系统问题确实对此事的解决产生了不小的影响，厂家也明确表示理解业主的心情，并承诺稍后会与业主进一步沟通，希望协商出双方满意的解决方案。
汽车投诉网:企业退出不代表车主会失去应有的权益。
边肖也对刘先生的生意感到有些无奈。毕竟广汽菲克企业退市确实会影响到很多车主的方方面面，但重点是目前厂家表现出来的态度。就目前广汽菲克厂家表现出来的态度来看，可以明显感觉到他们是真心想为车主解决问题，而不是企业退市后直接“毁了它”。随后，边肖将厂家的回复转达给刘先生，对方表示了解后会再次与厂家沟通。你对企业退市会对车主产生怎样的影响有什么看法？欢迎在评论区留下你的观点，以供讨论。